Software: Support & Maintenance.
Nach dem Rollout, während des Betriebs:
Die digitale Welt entwickelt sich kontinuierlich weiter. Die Ansprüche an Software ändern sich. Wir passen eure Software an diese Veränderungen an und liefern Third Level Support zu eurer Software. Zur App, Web, Backend Software Lösungen.
Unsere Support- und Wartungsverträge sind optimal auf eure individuelle Softwarelösung angepasst. Wir sorgen dafür, dass eure großartige Software langfristig großartig bleibt.
Bug Fixing
Optimization
Upgradation
Monitoring
Wie genau?
Durch dauerhafte Zusicherung der Lauffähigkeit und Anwendbarkeit der Software. Durch kontinuierliche Updates, die Performance und Stabilität aufrechterhalten und Sicherheitslücken schnell schließen. Durch schnelle und unkomplizierte Fehlerbehebung. Und durch zugesicherte Slots zur Weiterentwicklung. So lassen sich notwendige Änderungen der Software fristgerecht durchführen, seien sie rechtlicher Natur, Änderungen an der Hardware oder an Betriebssystemen.
Warum nochmal?
Weil Software nie still steht. Sie wird ständig weiterentwickelt, neu erfunden und angepasst, so dass sie auf technische, rechtliche, ökologische, ökonomische oder ethische Herausforderungen optimal reagiert. Und wir mit. Deshalb halten wir uns selbst stets auf dem neuesten Stand. Und bereiten euch rechtzeitig auf etwaige System Updates vor.
Not bots. No worries.
Mit unseren individuellen Service Level Agreements sind wir als direkter Ansprechpartner jederzeit für euch da - auch am Wochenende. Rückmeldungen sind persönlich und aus dem Team.
Tools und Tickets
Unsere innovativen Tools lassen uns Crashes nicht nur in Realtime erkennen, sondern auch vorhersagen. Unser Support Ticketing System schafft maximale Transparenz und eine perfekte Kollaboration.
Qualitativ. Robust. Performant.
- Eure Anwendung ist und bleibt up to date.
- Die Software steckt Peaklasten easy weg.
- User haben jederzeit eine bestmögliche Experience.
- Ihr etabliert euch optimal auf eurem Markt.
